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Mostrando postagens de setembro, 2019

A coragem vence o medo

O que levou Mônica Burgos a fundar a Avatim foi uma busca. A busca por algo mais. Dessa jornada, uma coisa ela aprendeu: se você tem certeza do caminho, não pare por nada. Mônica sempre viveu um conflito de tempo. De um lado, o impulso de querer fazer tudo de uma vez. Do outro, a sensação de que é preciso desacelerar para entender o que é mais importante em cada etapa. A primeira vez em que precisou pisar no freio foi aos 22 anos, quando seu primeiro filho nasceu. Mas, para chegar nesse momento da história, é preciso como ela chegou até ali. Assista ao vídeo completo de Mônica Burgos, cofundadora da Avatim. Mônica Burgos - Co-fundadora da Avatim

A Armadura de DEUS

(Ef 6 : 10-13) NAA 'Quanto ao mais, sejam fortalecidos no Senhor e na força do seu poder. Vistam-se com toda a armadura de Deus, para poderem ficar firmes contra as ciladas do diabo. Porque a nossa luta não é contra o sangue e a carne, mas contra os principados e as potestades, contra os dominadores deste mundo tenebroso, contra as forças espirituais do mal, nas regiões celestiais. Por isso, peguem toda a armadura de Deus, para que vocês possam resistir no dia mau e, depois de terem vencido tudo, permanecer inabaláveis . ' Pr. Hernandes Dias Lopes

Amor de Pai

( Mt 11,29) ' Tomem sobre vocês o meu jugo e aprendam de mim, porque sou manso e humilde de coração; e vocês acharão descanso para a sua alma ' Ao logo do seu livro o profeta Oseias acusa o povo de israel também chamado de Efraim; por ter-se afastado de Deus. Porém repentinamente abre-se um parêntesis em meio a essas acusações e fala sobre o amor de Deus. É como se estivesse relembrando a felicidade de Deus no início de sua história com aquele povo : ' Quando Israel era menino, eu o amei, e do Egito chamei o meu filho '. Na descrição de Deus como pai de Israel, vemos o ensino dos primeiros passos, o colo, a cura e a condução, tudo feito com bondade e amor, além da ajuda ao filho quando este teve dificuldades. Apesar de tudo isso, o povo nem sequer percebeu aquelas demonstrações de amor. Deus amou e buscou o seu poro, mas este não estava interessado e procurou outros deuses para adorar; Deus atua como pai e o seu amor paterno revela-se intensamente em benef

Ajuda no desenvolvimento de Microempreendedores

Comece a partir do que você tem … Em vez de se focar naquilo que você deveria ter para empreender, foque naquilo que você já tem de valor para empreender, e comece a testar, porque empreender é um exercício que se aprende fazendo. Ninguém nasce totalmente empreendedor. A gente se torna empreendedor” — Lina Useche, Aliança Empreendedora Micros e pequenos empreendedores representam 99% das empresas no Brasil e 27% do PIB. Também são responsáveis por 54% dos empregos. Apesar desses números, a maioria deles não se identifica como um empreendedor, porque no imaginário popular um empreendedor ou um empresário é aquele homem que veste terno e gravata, que costuma aparecer nas reportagens e nas imagens publicadas na internet. Ao não se identificar como empreendedor, muitos brasileiros desperdiçam as oportunidades que existem em programas de apoio e incentivo ao microempreendedorismo —- o diagnóstico é de Lina Useche e está baseado na experiência que desenvolve à frente da Aliança Emp

Pesquisa sobre o Atendimento ao Cliente

Sempre tem de ser a coisa mais agradável para o cliente ou para o usuário: educação, acolher o cliente, sondar as necessidades do cliente, porque não adianta eu entrar em uma revenda — eu que tenho família, cachorro e sogra — e me oferecerem um carro pequeno. Então, tem que entender a realidade do cliente para oferecer o produto certo” — Stella Susskind, CEO da SKS CX Os brasileiros estão sorrindo mais na hora de atender os seus clientes. E têm conseguido bons resultados na venda adicional. Essas são algumas das constatações feitas pela pesquisadora Stella Kocher Sussking, CEO da SKS CX, empresa dedica a pesquisa de mercado com foco na experiência do consumidor com as suas marcas. Responsável pela versão brasileira do Ranking Internacional do Sorriso (Smililing Report), realizado em 57 países. De acordo com a pesquisa, o Brasil está em segundo lugar no quesito “venda adicional” e em quarto no “sorriso". O pior desempenho foi na análise do quesito “cumprimento" em que o